說明：

一、依據臺中市政府107年度推動員工協助方案工作計畫辦理。

二、為協助本府員工解決可能影響工作效能之個人問題，爰賡續推動員工員工協助方案，相關服務項目說明如下(過程中同仁個資及內容將全程保密)：

(一)員工身心關懷平台(http://sf.ffceap.com.tw/taichungeap)：提供線上身心健康評量，協助同仁及早察覺自己的身心健康情況，進而運用網站相關的影音文章資料，幫助因應工作及生活上挑戰，並可透過團體施測產出組織分析報告，供主管組織管理參考。

(二)0800專線：提供24小時免付費協談服務專線0800-028-885(您撥鈴鈴-鈴-來吧-幫幫我)和電子郵件(service@ffceap.com.tw)預約，由個案管理師進行初部問題評估/諮詢服務。

(三)一對一顧問諮詢：依同仁需求，協助提供合適之心理、法律、理財、醫療之專業人員，進行個別面對面晤談，增進同仁解決問題的能力。

(四)個案管理師入場：機關如遇危機事件時，按機關需求適時對個案及整體行政服務入場評估輔導，服務事項包含接案、溝通聯繫、專案處遇、專業建議、主動關懷及後續追蹤。

(五)機關管理暨危機事件團體諮詢：提供危機事件發生時人員心理壓力減壓之團體諮詢及管理狀況改善。

三、另本府拍攝「臺中市政府推動員工協助方案(EAP) 微電影」數位教材可供宣導時參考運用，相關連結請至本府人事處網站首頁-影音專區http://www.personnel.taichung.gov.tw/27164/27167/675374/ctVedio?xItem=191290)。